销售工作不但充满了艰辛和荆棘，也充满了巨大挑战，一名销售员要实现从普通到卓越，不但需要具备良好的个人能力和掌握一定的销售方法外，更重要的要懂得斩断控制销售员走向成功的两只妖魔之手！ 这两只妖魔之手，一只是恐惧，一只是懒惰！ 在销售中，这两只手经常牢牢的控制销售员前进的动力。当销售员准备拨通客户电话时，心中浮现客户讨厌的样子，于是他害怕了，放弃了拨打；当销售员准备拨通客户电话时，他心中浮现了客户拒接的样子，于是他又害怕了，于是又一次放弃了；当销售员准备拨通客户电话时，心中浮现客户嘲笑公司的产品画面，让他颜面顿失，于是他又害怕了，再一次的放弃了拨打。因为恐惧，销售员放弃一次又一次的机会，每天都在犹豫和彷徨中消耗了时间和精力。因为恐惧，销售员错过了一次又一次的机会，到头来感叹：“人生不如意，十有八九；商机可遇不可求。”殊不知，机会是留给勇敢争取而且准备好的人。 人为什么会恐惧？人之所以会恐惧，是因为对要接触的事物陌生，因为陌生和不了解，而产生认识和心理上的障碍。很多人都害怕鬼怪，不是真的怕，而是因为不了解，没有见过，只是听说过，所以判断不了而产生恐惧。所以销售员克服的恐惧最好的方法就是勇敢的去行动，不要担心这个问题那个问题，行动后你会发现，其实事情远远的没有你想的那么可怕。 美国心理学家宋戴克说：“大勇无畏永远是成功者的显著特征，而胆小怯懦的人可能连小事也做不好。战胜自己的恐惧，会使自己的心灵更新、勇气倍增。你应该用成功的意象来刺激你的神经系统，当你拥有必胜的心志时，你就离成功不远了。” 21世纪，是不断地迎接挑战的新时代。一切有志成功的销售员，必须要有一种敢于挑战的勇敢精神，敢于打破传统观念的束缚，敢于走以前未走过的路，敢于面对各种不同的问题……种种的畏惧心理都将束缚成功的步伐，必须敢于打破。 真正的勇敢，一是有智有勇，二是敢作敢为，三是敢担责任，四是能忍辱负重； 勇敢的心态，是销售员走向成功的心态，更是一种走向卓越的心态！ 所以要成为一名成功卓越的销售人员，除了具备要有一个勇敢的心以外，同时还必须克服自己懒惰的心！ 地上有100元钱，只要你懒得去捡，它都不会属于你，懒惰是一种人的本性，是一种心理上的厌倦情绪。只要是人，都经常受到懒惰的缠绕，我们销售员在走向成功的过程中，同样被这只妖魔的手牢牢控制着。 在我们日常销售工作中，经常遇到这样一些情况：本来一个很有意向的客户想与公司合作，公司销售员在拜访前，因为懒的仔细的去整理公司资料，最后导致客户流失；本来一个很小的产品质量问题，公司销售员懒得细心给客户去解释缘由，导致客户大动肝火，导致退货；本来一个很有潜力的客户，公司销售员懒得关心维护，导致客户最后死掉；本来一个很有悟性的销售员，平时因为懒得去学习和进取，最后一事无成……。这些情况在工作中比比皆是！英国有句名言：好逸恶劳是犯罪的苗头！ 一个成功的销售员肯定是一名积极主动的人，同样的一个公司，同样的一份工作，积极主动的销售员总是能在每月把任务量超额完成，而且从来不去关心加薪和晋升；懒惰的人总是在工作的时候三心二意，慢慢腾腾的，销售任务始终很难完成，并且还经常的去抱怨公司不好和薪资太低。 懒惰的销售员既觉得时间不够用，又觉得时间很难熬。为什么会这样呢？因为他的懒惰，平时不愿意思考和多学习，到干起活的时候不是这里不会就是那里不懂，效率肯定要比别人低很多，当别人很快干完的时候，他还在那里苦苦地煎熬。 还有一种销售员就是接到任务后爱拖沓，把今天的活拖到明天，明天的活拖到后天，这样的人就是在浪费时间，浪费生命，可是他却不这么认为，他把工作时间情愿用在聊聊天，看看网页，听听歌上面，他觉得这样他很聪明。 还有一种销售员就是没有一点责任感，眼里没有一点活，能推就推，能不干就不干。当其他销售员都在努力开发客户，争取销量的时候，他却无所事事，并且觉得自己的市场是天底下做难做，殊不知，全国客户和市场都一样。这样的销售员，就是在虚度光阴和浪费生命。 懒惰的销售员还容易嫉妒卓越销售员努力取得的成果，心灵变得很灰暗。因为他懒惰，提成很少，甚至还经常没有，当看到勤奋的销售员满载而归的时候，自己一无所有，就会心生嫉妒。而他看到的只不过是事物的表象，看到别人获得了财富，他会认为这不过是别人比自己更幸运罢了；看到别人比自己更有能力和智慧，他就认为别人比自己聪明，这样的人不明白这一切都是因为自己懒惰而造成的差距和恶果。 那么，有什么方法可以消除销售员在工作中的懒惰和拖延呢？ 其实最好的方法就是要改变自己的心态。有时候懒惰是因为觉得那件事情很难办，干起来很累，所以就让自己找到拒绝的理由。有时候是觉得即使去干了，也得不到好处，觉得不划算，所以就不去干。在这种思想的引导下，往往就越变越懒，到了后来，懒惰就成了习惯，就不会再去思考这件事是不是值得去做，因为心里就没有打算去做。有人说，勤快的人会越变越勤快，懒惰的人会越变越懒惰，现实也是这个道理。其实，懒惰的人是完全可以改变自己懒惰的这个坏习惯，任何事情都不是绝对的，只要你有心，就可以变勤快。 当你每天早晨要从暖暖的被窝里起来的时候，脑子告诉自己该起床了，可是身体却不听话，这时候，你最需要做的就是行动迅速地钻出被窝，不要想那么多。 当你想要找借口拖延做事时，就告诉自己必须要去做，因为失败不会给你借口，机会也不会给你借口。对自己大声地说：“我可以做到。” 当你把本应该拜访的客户你没有去拜访，不要以为你是占了个大便宜，他因该不会去经销我们的产品，去也是浪费时间的时候，其实，你把本该属于自己的学习机会失去了，也因此可能会失去一个很好的客户，到时候追悔莫及都来不及。 只要自己经常这样去逼着自己行动，这样坚持90天，勤快就变成了你潜意识的一个习惯，所以坚持不断行动是改变懒惰的唯一妙方！ 一个成功的销售员，只有这样斩断恐惧和懒惰这两只魔手，人生才能走向成功走向卓越！